GURÚS DE LA HOTELERÍA Y LA HOSPITALIDAD
Ayudando a los hoteles a disminuir la dependencia de Booking.com
Por qué es importante
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Las OTA cobran entre un 15% y un 30% de comisión por cada reserva.
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Las reservas directas permiten un contacto directo con el huésped: marketing personalizado, upselling y fidelización.
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Los hoteles recuperan el control sobre los precios, las promociones y la identidad de marca.
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La recopilación de datos propios permite tomar decisiones comerciales más inteligentes.
La desintermediación no significa eliminar las OTA, sino utilizarlas estratégicamente y garantizar que los huéspedes prefieran reservar directamente siempre que sea posible.
CONTÁCTENOS
Las estrategias de desintermediación más efectivas
Sitio web optimizado + embudo de reservas sin fricciones
Un sitio web rápido, optimizado para dispositivos móviles y con llamadas a la acción claras.
Un motor de reservas integrado y sincronizado con PMS, diseñado para una alta conversión.
Múltiples planes de tarifas y paquetes reservables directamente.
Ventaja tarifaria y gestión dual de ingresos
Ofrezca un beneficio pequeño pero tangible por reservar directamente (descuentos, ventajas, desayuno gratis, mejoras).
Mantener una disparidad de tasas equilibrada: suficiente para incentivar la inversión directa, pero no tan grande como para socavar la visibilidad de las OTA.
Monitorea constantemente la paridad entre las tarifas OTA y tu sitio web.
Programas de fidelización y clubes exclusivos para clientes directos
Cree un club de membresía o un programa de fidelización con beneficios exclusivos para quienes reservan directamente.
Fomente las reservas repetidas con descuentos o créditos para estancias futuras.
Marketing por correo electrónico y automatización
Comunicación estructurada con los huéspedes antes, durante y después de la estancia (recordatorios, ofertas, reseñas, códigos promocionales).
Venta adicional automatizada (mejoras de habitación, spa, paquetes de comida y bebida).
Ofrecer beneficios con alto valor percibido pero bajo costo operacional: late check-out, bebidas de bienvenida, upgrades.
Paquete de experiencias locales (catas, excursiones, bienestar) disponible solo con reserva directa.
Beneficios exclusivos y experiencias únicas
Asociese con restaurantes, atracciones y guías locales para crear paquetes exclusivos para huéspedes directos.
Utilice programas de recomendación para incentivar a los huéspedes anteriores a que traigan nuevos.
Asociaciones locales y marketing de referencia
Ejecute campañas de retargeting (Google, Meta) para los visitantes que consultaron las tarifas pero no reservaron.
Personalice anuncios y ofertas en función del comportamiento del usuario (fechas de búsqueda, servicios vistos).
Retargeting y publicidad digital
Centralice los datos de los huéspedes (PMS, CRM) para personalizar ofertas y comunicaciones.
Utilice herramientas impulsadas por IA para anticipar las preferencias de los huéspedes